Conditions Générales de Vente (CGV) - FidelEasy

Présentation de l'entreprise

JDWeb, opérant sous la dénomination FidelEasy , est une entité domiciliée au 53 bis H rue Raymond Poincaré, 54136 Bouxières-aux-Dames, et est enregistrée sous le numéro SIRET 95310929500014. JDWeb est le prestataire de services proposant la plateforme FidelEasy, spécialisée dans les cartes de fidélité et les abonnements en ligne.

Objet

FidelEasy , développé par JDWeb , propose des cartes de fidélité et des abonnements en ligne. L'objectif est de fournir aux utilisateurs une plateforme conviviale et pratique pour souscrire à des offres de fidélité personnalisées offertes par divers commerçants partenaires.

Commandes

Les commandes sur FidelEasy sont traitées via un paiement par carte bancaire sécurisé, facilité par la plateforme Stripe. Aucun frais de livraison n'est appliqué dans le cadre des services proposés. La livraison des produits, sous forme de cartes de fidélité ou d'abonnements, est instantanée, mais peut prendre jusqu'à 5 minutes pour être pleinement effectuée. Il est important de noter que la carte fidélité sera immédiatement disponible dans l'espace de l'utilisateur après réception du paiement. Cependant, dans certains cas, une déconnexion et reconnexion peuvent être nécessaires pour assurer la pleine disponibilité et la prise en compte de la carte fidélité.

Remboursement

En tant que produit numérique, une fois la commande effectuée et la carte fidélité générée, aucun remboursement ne sera possible. La consommation du produit est instantanée lors du scan du code utilisateur par le commerçant partenaire.

Responsabilité

FidelEasy agit en tant que prestataire pour différents établissements proposant des offres de fidélité. Bien que nous demandions à nos partenaires d'appliquer les offres proposées, nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas de manquement à ce devoir par nos partenaires. En cas de litige ou de problème lié à l'offre de fidélité, la responsabilité devra être engagée directement avec le commerçant partenaire. FidelEasy s'engage cependant à collaborer dans la mesure du possible pour résoudre les différends et assurer la satisfaction de ses utilisateurs.

Protection des données personnelles

JDWeb , exploitant la plateforme FidelEasy , recueille des données personnelles telles que le code postal, le nom, le prénom, ainsi que l'adresse e-mail de nos utilisateurs en raison de notre système d'inscription. Cependant, JDWeb , en tant qu'exploitant de FidelEasy , ne traite pas ces données personnelles et ne les communique pas à des tierces parties. Seules les données essentielles au bon fonctionnement du service sont transmises à nos partenaires proposant des offres de fidélité. FidelEasy assure la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs et s'engage à les protéger conformément à sa Politique de Confidentialité.

Droit applicable et juridiction compétente

Les transactions conclues avec JDWeb , via sa plateforme FidelEasy , sont soumises à la loi française. En cas de litige, la juridiction compétente est celle du département de la Meurthe-et-Moselle, France. Les utilisateurs acceptent expressément la compétence exclusive de ces tribunaux pour régler tout différend découlant de ou lié à ces Conditions Générales de Vente ou à l'utilisation des services proposés par FidelEasy.

Modifications des CGV

JDWeb se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par le biais d'une notification sur le site FidelEasy ou par tout autre moyen jugé approprié par JDWeb . Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement les CGV pour être informés de toute modification. En continuant à utiliser les services de FidelEasy après la publication des modifications, les utilisateurs acceptent les nouvelles conditions. Si un utilisateur n'accepte pas les modifications apportées aux CGV, il doit cesser d'utiliser les services de FidelEasy.